Представитель боулинга прислал следующий комментарий:
«Добрый день,я администратор семейного досугового комплекса "Назад в будущее"
Анастасия,очень жаль что получилась такая ситуация,с персоналом будет проведена разъяснительная беседа и оценена проф пригодность смены,которая работала в тот вечер,я ни в коем случае не хочу как то оправдываться,но по моему мнению некоторые моменты вы утрировали.
Давайте начнём сначала
1)"Прибыв заранее до назначенного времени"-мы посмотрели камеры наблюдения,вы действительно прибыли сильно заранее назначенного времени,на полчаса(фотография с камеры,время по МСК),поэтому администратор попросила вас подождать,мы не можем выгнать других людей раньше на полчаса,они так же заплатили денег и так же хотят отдохнуть
2)"Немного поворчав, что придется надевать сразу за кем-то естественно влажную обувь" Мы не даём нашим гостям влажную обувь после кого то,каждый гость надевая нашу обувь получает специальные одноразовые носки для боулинга,а саму обувь мы обрабатываем специальным спреем,просто мы не ожидали такого наплыва гостей (каникулы) в эту неделю и спрей закончился,поэтому мы приняли решение брызгать обувь дезодорантом,он имеет те же свойства что и спрей,но оставляет после себя влажный след,ещё раз просим прощения за это.Если обувь не обрабатывать совсем,то запах будет такой,что люди даже зайти к нам не смогут)
3)"диванчик, рассчитанный минимум на двоих, не располагал к комфортному переобуванию большой компании" У нас очень маленькая площадь помещения,обычно большие компании,даже школьники классами,переобуваются по 2 человека на диванчике
4)"Подошли к меню, расположенном в окне администратора, – в продаже только пиво" у нас большой прайс,много всего для детей,молочные коктейли,фри,наггетсы,специльная мясная пицца чтобы можно было есть детям,очень вкусное мороженое,большой выбор напитков,не только пиво)
5)"И, как вишенка на торте, девушка-администратор сообщает, что не сможет предоставить нам забронированную дорожку вовремя. Причина просто бомбическая – гулявшая компания с водкой на столе «не успевала», и «хозяин им разрешил продлить еще на полчаса»" Гулявшая компания сидела на первом столе,у вас была запись на третий стол,соответственно,гулявшая компания не занимала забронированную вами дорожку, между вами и компанией была ещё одна дорожка,очень жаль что вы попали в такое время,но в 20:00,когда начинается ваше время,дорожка была бы свободна и столы (само собой) убраны
6)"Тем более что предлагаемый ценник вполне сопоставим с челябинскими культурно-развлекательными центрами, до которых еще нужно добраться." просто оставлю фото с прайсами Челябинска
Итог:мы понимаем что каждый человек рассматривает свой досуг по разному,кому то достаточно выпить чай и посбивать кегли,кто то хочет выпить покрепче,третьи хотят ещё и караоке петь,нам было бы приятно если бы вы оставляли отзывы в нашей группе или по указанному ниже телефону,ведь мы работаем для вас)
Очень жаль что получилась такая ситуация,но на самом деле у нас не всё так плохо)Ещё раз просим прощения у Анастасии,обещаем исправиться и просим её связаться с администратором комплекса по тел: +79194029458 чтобы иметь возможность пообщаться и найти выход из этой неприятной с обоих сторон ситуации».
Фото предоставлены администрацией комплекса
Благодарим за обратную связь и присланный отзыв со стороны администрации центра.
ОДНАКО хотелось бы отметить, что однозначно администратором было указано (буквально пальцем), какая из дорожек была забронирована на 20 часов. И именно около восьми часов вечера администратор сказала, что в назначенное время новые игроки не смогут приступить к игре по причине продления для предыдущей компании) и кем это было согласовано было также вполне доступно объяснено. Было предложено подождать именно до 20-30, а не до 20-00. В меню действительно были и другие позиции- но в тексте говорится о напитках, содержащих алкоголь. И то, что водки в меню не было, это факт. Как и нельзя игнорировать наличие бутылки на столе.
В любом случае БЛАГОДАРИМ ЗА ОТВЕТ. То, что администрация стремится минимизировать конфликт, вполне объяснимо и достойно уважения)
В День Победы состоится традиционное шествие «Бессмертного полка», которое в нынешнем году пройдет в обычном формате: с портретами фронтовиков по улицам Коркино.
Начальник управления по обеспечению участия прокуроров в гражданском и арбитражном процессе прокуратуры Челябинской области Ю.Г. Галицкий проведет в Коркино прием по личным вопросам.
Копирование, воспроизведение, переработка, распространение, доведение до всеобщего сведения через сеть интернет, автоматизированное извлечение информации, иное использование статей и других материалов веб-сайта vesti-korkino.ru без письменного разрешения правообладателя запрещено и влечет ответственность, предусмотренную законодательством РФ о защите авторских и смежных прав. Для получения разрешения на републикацию свяжитесь с нами vesti-korkino@mail.ru