Судите сами: председатель Совета директоров ООО «Коркинский кирпичный завод», президент ассоциации «Лига медиаторов Южного Урала», общественный представитель уполномоченного по защите прав предпринимателей в Челябинской области по Коркинскому району, кандидат юридических наук, кандидат в мастера спорта по каратэ.
- Сразу вопрос, почему такое совмещение: кирпичный завод и лига медиаторов?
- По образованию я юрист, кандидат юридических наук, в 90-х- 2000-х активно занимался юридической практикой. Всегда моим приоритетом было сохранение отношений как с клиентом, так и с противоположной стороной. Тем не менее, в спорах зачастую создаётся образ «врага» и сохранять отношения получалось не всегда. Пока судебные споры были моим единственным видом дохода, я рассматривал это как необходимость. Позже, когда стал заниматься кирпичным бизнесом, «юридить» перестал. В 2011 году вступил в силу закон «О медиации», я прошёл обучение в Центре мирных технологий урегулирования спора СпбГУ, позже там же окончил тренерские курсы. Сейчас мы продвигаем идеи медиации на разных уровнях: создаём школьные службы примирения, открыли кабинеты примирения в судах.
- Насколько мне известно, кабинеты примирения действуют бесплатно, если это не приносит дохода, для чего вы этим занимаетесь?
- Это деятельность меня совершенствует. Ещё немного личной истории: на завод я пришёл после смерти моего отца – Александра Петровича Головко. До завода он был начальником уголовного розыска, служил в Афганистане в отряде спецназа «Кобальт», соответственно стиль его управления был авторитарным, жёстким. Я, как было отмечено выше, концентрировался на отношениях, для меня крайне сложно было уволить человека или как-то наказать. Конечно, такой диссонанс привёл к вскрытию внутренних конфликтов, которые привели к внешним. Точнее, внешних я старательно избегал, что приводило к «разрушению себя» и «болоту» в отношениях. Но не зря же я обучался медиации на кафедре конфликтологии философского факультета – образование там глубокое, меняющее мировосприятие. Сейчас для меня важно развивать эту технологию.
- Какую технологию?
- Медиативные технологии одинаково успешно применяются и в дипломатии, и в общении, и в бизнесе. Поскольку хотя и основаны на универсальных законах психологии и конфликтологии, для их применения не обязательно быть психологом, достаточно запомнить определённую последовательность действий: отделяйте людей от проблемы; концентрируйтесь на интересах, а не на позициях; изобретайте взаимовыгодные варианты решения; настаивайте на объективных критериях.
Мы не сможем начать взаимодействовать с человеком, пока не отделим его от проблемы. Следовательно, не сможем узнать интересы оппонента. Представьте, что споря о задолженности в миллион рублей, ответчик спросит истца: «А зачем тебе деньги?» Ответ он вряд ли получит. А ответ этот важен для реализации следующего принципа: чтобы изобретать взаимовыгодные решения, необходимо понимать интересы партнёра. Часто бизнесмены мне говорят: если бы ситуация позволила нам договорится, мы бы договорились и без медиатора, просто спор такой или оппонент неадекватный. Тем не менее, когда в переговорах мы последовательно проходим по этим стадиям, стороны конфликта начинают слышать друг друга, и в итоге у них возникает возможность договориться.
- Вам нравится людей мирить?
- И это тоже. Кстати, проводя занятия с судьями и специалистами аппарата судов в университете правосудия, я прихожу к выводу, что большинству судей мирить людей нравится гораздо больше, чем их судить. В более глобальном плане, я хотел бы донести мысль, что сотрудничество эффективнее конкуренции. Что, собственно, всегда реализовал на практике в бизнесе, когда создавал объединения кирпичных заводов, например. Безусловно, сотрудничество не подойдёт для всех ситуаций. Помните, черепаха Тортила пела, обращаясь к Буратино: «Драться надо – так дерись». И для юноши – это просто необходимо, чтобы стать мужчиной. Но в дальнейшем, уже став мужчиной, мы, к сожалению, продолжаем воевать. А война – это путь обмана, и какие уж тут «взаимовыгодные варианты»…
- Вы - кандидат в мастера спорта по карате, чемпион Южного Урала. А здесь вы не усматриваете «диссонанс» с работой примирителя?
- В переговорах (а любые наши коммуникации можно назвать переговорами) мы используем либо жёсткий, либо мягкий стиль. В жёстком мы одинаково жёстко относимся и к людям, и к проблеме. В мягком – и к людям, и к проблеме мы относимся мягко, примером этого стиля могут быть отношения в семье, когда проблема не решается в угоду сохранения отношений. В переговорах, с установкой на сотрудничество, мы мягко относимся к людям и жёстко относимся к проблеме. Моё спортивное, а в дальнейшем юридическое прошлое, конечно, наложило отпечаток и мой привычный стиль – это соперничество. Сегодня я провожу медиации, переговоры, тренинги, в том числе, чтобы развивать в себе этот навык – мягко к человеку, жёстко к проблеме.
- Что это за тренинги?
- С моей коллегой и партнёром Натальей Коркиной мы создали учебный Центр медиативных технологий. Помимо обучения непосредственно медиации, мы проводим тренинги «Переговоры с установкой на сотрудничество».
В День Победы состоится традиционное шествие «Бессмертного полка», которое в нынешнем году пройдет в обычном формате: с портретами фронтовиков по улицам Коркино.
Начальник управления по обеспечению участия прокуроров в гражданском и арбитражном процессе прокуратуры Челябинской области Ю.Г. Галицкий проведет в Коркино прием по личным вопросам.
Копирование, воспроизведение, переработка, распространение, доведение до всеобщего сведения через сеть интернет, автоматизированное извлечение информации, иное использование статей и других материалов веб-сайта vesti-korkino.ru без письменного разрешения правообладателя запрещено и влечет ответственность, предусмотренную законодательством РФ о защите авторских и смежных прав. Для получения разрешения на републикацию свяжитесь с нами vesti-korkino@mail.ru