Покупая товар через Интернет, покупатель полностью полагается на информацию, размещённую на сайте, так как не имеет возможности непосредственно ознакомиться с самим товаром или его образцом при заключении договора.
Обязанность продавца в отношении надлежащего информирования потребителей, в том числе о товаре и продавце, установлена Законом РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей».
Таким образом, задумайтесь о возможности возникновения неприятных ситуаций в случае, если на сайте магазина или в информации, предоставленной покупателю при доставке товара, не указывается фирменное наименование продавца, а также его адрес, а только указаны контактные телефоны или адрес электронной почты. Ведь, если возникнет необходимость вернуть или обменять товар, то вам просто некуда будет обратиться и предъявить претензию.
Предоставление полной и достоверной информации о местонахождении и наименовании продавца может служить косвенным подтверждением его добросовестности .
Кроме того, в соответствии с законом «О защите прав потребителей», продавец обязан до заключения договора розничной купли-продажи предоставить покупателю информацию об основных потребительских свойствах товара и месте изготовления товара; о цене и условиях приобретения товара; о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке; о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
Потребителю следует знать:
- если заказ уже оформлен, но вы передумали, то у вас есть право отказаться от товара в любой момент до его доставки, а после его получения – в течение 7 дней;
- в момент доставки должна быть в письменном виде предоставлена информация о товаре, а также о возможности его возврата. Если такой информации не предоставили, срок для возврата увеличивается до трёх месяцев с момента передачи товара;
- вы можете вернуть товар, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки. Однако если по какой-то причине такой документ отсутствует, то потребитель имеет право ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца;
- при отказе от товара продавец должен возвратить денежную сумму уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращённого товара, но не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
При покупке товара ненадлежащего качества, действия потребителя установлены статьями 18-24 Закона «О защите прав потребителей».
В магазине "Сабрина" новое поступление палантинов, платков и шалей из хлопка, шерсти, шелка - яркие краски и современные расцветки впечатлят даже искушенных покупательниц
В субботу, 10 февраля, в Коркино вновь развернёт свои ряды «Белорусская ярмарка».
Копирование, воспроизведение, переработка, распространение, доведение до всеобщего сведения через сеть интернет, автоматизированное извлечение информации, иное использование статей и других материалов веб-сайта vesti-korkino.ru без письменного разрешения правообладателя запрещено и влечет ответственность, предусмотренную законодательством РФ о защите авторских и смежных прав. Для получения разрешения на републикацию свяжитесь с нами vesti-korkino@mail.ru